Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le conseiller en transition professionnelle exerce une activité d'accompagnement individualisé : il analyse une situation professionnelle, identifie les besoins de la personne accompagnée, construit avec elle un projet professionnel réaliste et sécurise sa mise en œuvre en mobilisant les dispositifs, ressources et acteurs du champ de l'emploi, de la formation et de l'orientation.

Il intervient auprès de salariés, de demandeurs d'emploi, de travailleurs indépendants ou de personnes en reconversion, dans le cadre de prestations telles que le bilan de compétences, l'accompagnement à la mobilité ou à la reconversion professionnelle, ou de dispositifs publics et privés d'évolution professionnelle. Le métier s'exerce en salariat comme en indépendant, à temps plein comme à temps partiel.

La certification couvre le conseil en transition professionnelle sous ses différentes appellations sur le marché : conseil en évolution, en mobilité ou en reconversion professionnelle. Elle repose sur un socle commun d'activités : analyser la demande, contractualiser, conduire l'accompagnement, développer sa pratique et communiquer avec les parties prenantes du champ emploi-formation.

La certification atteste de la capacité du titulaire à conduire de manière autonome l'ensemble d'un parcours d'accompagnement, depuis l'analyse de la demande jusqu'à la formalisation d'un plan d'action individualisé, dans le respect du cadre réglementaire, des principes déontologiques, de la confidentialité des échanges et de l'employabilité durable des personnes accompagnées.

Activités visées :

Accueil du bénéficiaire, réception et qualification de la demande, identification du type d'intervention mobilisable

Information sur le ou les dispositifs mobilisables et contractualisation de l'accompagnement

Accompagnement des transitions professionnelles dans des contextes d'intervention de conseil variés

Conduite d'entretiens semi-directifs (écoute active, techniques d'entretien) : analyse du parcours, des compétences, de la connaissance de soi et du marché du travail

Construction de l'alliance de travail

Mise en œuvre des outils et méthodes adaptés aux bénéficiaires, permettant l'appropriation des résultats et favorisant l'autonomie future

Construction et adaptation de sa pratique professionnelle

Développement et animation d’un réseau professionnel et d’un ancrage territorial

Mise en œuvre d'une veille professionnelle

Communication verbale et non verbale adaptée au public visé

Utilisation des outils numériques et des réseaux sociaux professionnels

Compétences attestées :

Prendre en compte les dimensions contextuelles de la transition en recueillant les informations utiles sur la situation professionnelle, le parcours et l'environnement du bénéficiaire, afin d'apprécier les contraintes externes pesant sur la demande

Cerner les enjeux psychologiques de la transition en situant la demande dans la trajectoire professionnelle du bénéficiaire et en prêtant attention à sa dimension émotionnelle, afin de proposer un dispositif adapté.

Instaurer un cadre professionnel et bienveillant initiant une relation de confiance qui garantit la confidentialité et la liberté de parole du bénéficiaire

Identifier le ou les dispositifs d'intervention correspondant à la demande et apporter l'information utile et nécessaire au bénéficiaire dans l'objectif d'obtenir un consentement libre et éclairé d'engagement.

Contractualiser une proposition d'accompagnement à la transition professionnelle assortie d'objectifs SMART et d'un planning de réalisation, afin de délivrer une prestation conforme à la réglementation en vigueur.

Mobiliser le modèle théorique de conseil approprié (approche narrative, counseling de carrière, éducation à l'orientation...), en l'adaptant au dispositif mobilisé, aux caractéristiques du bénéficiaire et au contexte d'intervention, afin de fonder l'accompagnement sur un cadre conceptuel explicite et adapté.

Établir une dynamique de co-construction avec le bénéficiaire en l'impliquant dans les processus, afin de le rendre acteur de son parcours de transition et de sa trajectoire professionnelle.

Accompagner les bénéficiaires vers une trajectoire professionnelle durable en identifiant des solutions adaptées à leur employabilité, tout en tenant compte de leurs contraintes personnelles et des opportunités du marché du travail

Déployer une communication dialogique basée sur une approche narrative, l'écoute active et les techniques de reformulation, en garantissant la confidentialité des échanges.

Mobiliser des outils et activités adaptés aux objectifs et caractéristiques des bénéficiaires, à leurs contraintes physiques ou de handicap et à leurs ressources internes et externes, pour les aider à identifier leurs forces, aptitudes et opportunités.

Analyser la demande en s'appuyant sur toutes les dimensions et tous les enjeux de la situation, y compris la sphère extra-professionnelle, afin de co-construire une alliance de travail.

Réévaluer l'alliance de travail pour adapter l'accompagnement en fonction des évolutions d'objectifs du bénéficiaire, en instaurant une dynamique de co-construction visant à l'impliquer, en mobilisant des bases de données et ressources fiables et en prenant en compte ses éventuelles contraintes (physiques, handicap, personnelles...) et les besoins du marché du travail.

Accompagner le bénéficiaire dans l'élaboration d'un plan d'action en utilisant les outils et méthodes adaptés afin de favoriser la mise en oeuvre des solutions et options retenues en les adaptant à ses ressources personnelles et contextuelles

Conclure l'accompagnement en aidant le bénéficiaire à prendre conscience des étapes franchies et à se projeter dans la mise en oeuvre du plan d'action

Adapter sa pratique professionnelle de conseil en adoptant une démarche réflexive et en participant à des groupes d'échanges de pratiques entre pairs animés par un professionnel du conseil, afin de mieux ajuster ses modes d'interaction en fonction des objectifs poursuivis et des caractéristiques des personnes accompagnées (intersubjectivité, autorégulation).

Analyser et améliorer sa pratique professionnelle grâce à une démarche d'auto-supervision, en utilisant des outils de réflexion (journal de bord, analyse de pratique), afin d'identifier ses points forts et ses axes de progrès et d'améliorer sa pratique professionnelle.

Intégrer une approche RSE dans l'accompagnement des transitions professionnelles en sensibilisant les bénéficiaires et les parties prenantes aux enjeux d'inclusion, de diversité, d'impact social, d'emploi durable et de prévention de l'usure professionnelle.

Concevoir et piloter des outils de suivi avec des indicateurs SMART afin de mesurer l'efficience des accompagnements et leur impact à court, moyen et long terme.

Développer et animer un réseau professionnel et un ancrage territorial et sectoriel, en cultivant des liens avec les pairs, les experts et les acteurs locaux du champ emploi-formation, afin d'élaborer des scénarios de mobilité fondés sur une vision actualisée des besoins du marché du travail.

Exercer une veille professionnelle, sectorielle et réglementaire et en analyser les impacts (numérique, IA, transition écologique, santé et conditions de travail, législation sociale), afin de maintenir son expertise et d'éclairer les opportunités et scénarios de mobilité des bénéficiaires.

 Adapter son langage oral et écrit en fonction des interlocuteurs (bénéficiaires, employeurs, institutions) pour garantir une communication claire et accessible, en utilisant des registres professionnels appropriés.

Maîtriser la terminologie institutionnelle, les protocoles et les procédures à suivre lors des interactions avec les acteurs institutionnels et parties prenantes du champ emploi-formation afin de garantir le respect des règles établies et de faciliter la collaboration.

Adapter la forme verbale et non verbale de son discours aux caractéristiques des bénéficiaires accompagnés et de ses interlocuteurs afin d'adapter son discours et sa posture aux différents interlocuteurs

Élaborer des livrables en tenant compte du contexte de l'accompagnement, dans le but de répondre aux obligations règlementaires et de valoriser le travail réalisé.

Utiliser les canaux de communication (oral, écrit, médias numériques), méthodes et outils adaptés aux caractéristiques de l'interlocuteur et à l'objectif visé

Mettre en œuvre les bonnes pratiques en matière de protection des informations personnelles et de gestion de la confidentialité dans la communication et la production des livrables liés à l'accompagnement

Mobiliser les outils numériques et l'intelligence artificielle, de manière éthique et responsable, pour assurer une veille active contribuant à sa propre professionnalisation et développer les compétences à s'orienter des bénéficiaires
 

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle 

Épreuve orale finale 

Épreuves écrites