Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques (TSGERI) a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système informatique au niveau de service attendu par l'entreprise. Il (elle) est force de proposition et contribue aux évolutions du système informatique en s'appuyant sur ses compétences techniques et sa connaissance du métier de l'entreprise.
Il (elle) installe, met en exploitation et supervise le fonctionnement des ressources informatiques (postes de travail, serveurs, systèmes, réseaux, bases de données, applications).
Il (elle) organise et suit le déroulement des travaux de la production informatique.
Afin de fournir aux utilisateurs le service attendu, il (elle) maintient le système informatique en conditions opérationnelles, il (elle) diagnostique, résout ou fait remonter les incidents en sollicitant si nécessaire des intervenants internes ou externes.
Il (elle) intègre de nouvelles ressources en prenant les mesures nécessaires au maintien de la disponibilité, de la continuité et de la qualité de service.
Suite à une demande d'un utilisateur, ou dans le cadre d'une intervention planifiée, il (elle) réalise ou pilote des opérations de maintenance, et contrôle la conformité des interventions.
Il (elle) est disponible pour assurer l'assistance, le conseil, ou des formations courtes sur des outils informatiques auprès des utilisateurs.
Il (elle) applique la politique de sécurité informatique de l'entreprise et assure les sauvegardes et l'archivage des données.
Il (elle) effectue une veille technologique et préconise aux décideurs des choix techniques. Il (elle) propose des solutions pour faire évoluer le système informatique en prenant en compte les processus métiers, et participe à la mise en œuvre de ces évolutions en s'inscrivant dans une démarche projet.
Il (elle) exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.
Il (elle) peut être employé (e) dans une PME/ PMI, une grande entreprise, un service public, ou en SSII.
Il (elle) peut être amené à travailler les jours non ouvrés, avec des possibilités d'astreintes ou de travail en horaires décalés ainsi qu'à se déplacer sur différents sites.
Dans les petites structures et les PME/ PMI, ses missions peuvent couvrir l'ensemble des phases de l'exploitation et de la production informatique. Il (elle) présente un profil polyvalent et s'appuie, s'il y a lieu, sur des prestataires. Il (elle) peut occuper la fonction de responsable d'exploitation ou de production informatique.
Dans les grandes entreprises, il (elle) est encadré (e) par un responsable d'exploitation ou de production informatique.
Il (elle) est l'interlocuteur privilégié des clients (internes ou externes), des décideurs (maîtrise d'ouvrage), ainsi que des partenaires externes, prestataires et fournisseurs.
L'utilisation de l'anglais est nécessaire pour comprendre des documentations techniques et échanger avec des correspondants étrangers.

Compétences attestées :

1. Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux

Installer et configurer un poste de travail
Installer et configurer un serveur
Exploiter et gérer le réseau local
Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications
Assister, conseiller et former les utilisateurs
Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique

2. Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique

Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives
Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données
Mettre en œuvre et exploiter une application métier
Mettre en œuvre la protection du système d'information
Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique

3. Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique

Gérer un projet simple en informatique
Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux
Réaliser l'intégration d'une ressource informatique
Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique
Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier

blocs de compétences

RNCP5918BC01 - Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Installer et configurer un poste de travail Installer et configurer un serveur Exploiter et gérer le réseau local Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications Assister, conseiller et former les utilisateurs Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

RNCP5918BC02 - Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données Mettre en œuvre et exploiter une application métier Mettre en œuvre la protection du système d'information Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

RNCP5918BC03 - Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Gérer un projet simple en informatique Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux Réaliser l'intégration d'une ressource informatique Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :

Tous les secteurs d'activités sont concernés par ce métier qui peut s'exercer dans toute structure utilisatrice : entreprise, service public, collectivité territoriale, ou en SSII.

Type d'emplois accessibles :

Technicien d'exploitation - Pilote d'exploitation - Analyste d'exploitation - Administrateur système et réseau.

Code(s) ROME :

M1801 - Administration de systèmes d''information
M1810 - Production et exploitation de systèmes d''information

Références juridiques des règlementations d’activité :

Néant.

Voies d’accès

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant		X	-
En contrat d’apprentissage	X		Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education
Après un parcours de formation continue	X		Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education
En contrat de professionnalisation	X		Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education
Par candidature individuelle		X	-
Par expérience	X		Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education

	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations

Aucune correspondance

Base légale

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-1 et R. 338-2 et suivants.

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 28/05/2008 paru au JO du 22/07/2008

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi ; Arrêté du 8 décembre 2008 modifié relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 19-02-2013

Date d'échéance de l'enregistrement	18-12-2018

Pour plus d'informations

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Liste complète des organismes préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP1262	TP - Technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire de ressources informatiques

TP - Technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques

Inactive

certificateur(s)

Résumé de la certification

Activités visées :