L'essentiel

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Code(s) NSF

310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)

100 : Formations générales

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Formacode(s)

31637 : Organisation travail

15004 : Communication professionnelle

15068 : Gestion temps

15097 : Gestion stress

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Date d’échéance
de l’enregistrement

20-01-2023

310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)

100 : Formations générales

31637 : Organisation travail

15004 : Communication professionnelle

15068 : Gestion temps

15097 : Gestion stress

20-01-2023

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
GROUPE EDMOND BINHAS 41426573600069 BGDS : Binhas Global Dental School https://www.bgds.fr

Objectifs et contexte de la certification :

La profession dentaire a beaucoup évolué ces dernières années, que ce soit sur l’aspect clinique ou non clinique.

L'avènement des nouvelles technologies, le développement des centres dentaires ou encore l’évolution du système de santé sont des exemples d’un secteur en pleine mutation.

Pour faire face à cette transformation de l’activité, les praticiens et les équipes dentaires se doivent de faire évoluer leur pratique. Devant les attentes nouvelles de patients devenus consommateurs, les cabinets doivent réagir en s’organisant mieux, tout en gérant une pression importante et un volume de travail qui ne cesse d’augmenter.

Dans ce cadre, tous les acteurs de la profession dentaire doivent optimiser leur organisation, c'est pourquoi les praticiens et leurs équipes sont contraints de mettre en place une gestion du temps efficiente.

Dans ce contexte, deux éléments clés à mettre en œuvre dans un cabinet pour gérer cette situation sont l’organisation et la communication. Combinés, ils permettent de proposer des services de qualité aux patients tout en optimisant le temps des équipes

Cette certification répond aux différents besoins, tant sur les aspects méthodologiques que techniques.

Compétences attestées :

C1- Déterminer les priorités dans son organisation en précisant les objectifs du cabinet afin de programmer sa journée de travail.
C2- Mettre en place les procédures du cabinet en s’appuyant sur les outils de pilotage afin d’identifier les axes d’amélioration à mettre en oeuvre.
C3- Établir le diagnostic du patient lors de sa demande en identifiant les contraintes du cabinet et du patient afin de le guider dans ses choix de rdv en précisant l'importance des différentes séances planifiées
C4- Contrôler le circuit patient dès la première consultation pour faciliter la gestion de l’agenda tout au long du plan de traitement en guidant le patient vers les plages les plus adaptées.
C5- Planifier le regroupement des actes de soins après validation du plan de traitement afin de favoriser une lecture globale du planning et de sécuriser les plages horaires pour les actes à forte valeur ajoutée.   
C6- Identifier et classifier les urgences lors des demandes des patients en analysant chaque situation afin de les intégrer dans la programmation de l’agenda.
C7-  Adapter la communication lors des prises de rdv en fonction du profil du patient afin de réussir à positionner des rdv de façon non-conflictuels.
C8- Rationaliser la circulation de l’information dans le cabinet en définissant les moyens et outils à disposition afin d’optimiser la communication avec l’équipe.  

Modalités d'évaluation :

Questionnaire à visée professionnelle - Exercices d'application - Etudes de cas

Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :


Le cas échéant, durée de validité en années :

Si durée limitée, modalités de renouvellement :


Possibilité de validation partielle :

Non

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Etre en activité en qualité de chirurgiens-dentistes ou membres d'un cabinet dentaire : réceptionnistes, secrétaires, aides dentaires, assistants dentaires.

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X -
En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X

Minimum 2 membres:

1 membre de l'organisme

1 expert dans le domaine

Par expérience X -

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://www.bgds.fr/produit/organiser-l-agenda-et-maitriser-son-temps

Liste des organismes préparant à la certification :

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :