Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La certification est initiée à partir d’une situation professionnelle devenue courante dans les organisations : des professionnels déjà en responsabilité (managers, responsables RH/RSE, chefs de projet, formateurs, consultants en évolution professionnelle/outplacement) sont de plus en plus sollicités pour accompagner individuellement des collaborateurs ou bénéficiaires confrontés à des transformations rapides du travail : hybridation durable, diffusion du numérique et de l’intelligence artificielle, exigences de transition écologique et réglementaire, enjeux d’inclusion/handicap, montée des attentes en qualité de vie et conditions de travail et prévention des risques psychosociaux. 

Dans ce contexte, ces acteurs doivent gérer des situations telles que prises de poste, mobilités et reconversions, adaptation à de nouveaux outils/usages, perte de repères, démotivation ou signaux de fragilisation. Or leurs référentiels métiers « cœur » restent majoritairement centrés sur le pilotage, la gestion, la coordination, le conseil, l’ingénierie ou la formation, sans formaliser la conduite structurée d’entretiens d’accompagnement (analyse de la demande, contractualisation, techniques de questionnement, plan d’actions, points d’étape, clôture). 

Le dispositif vise donc à apporter une compétence complémentaire de coaching individuel, méthodologiquement outillée et déontologiquement cadrée, permettant de sécuriser ces accompagnements sans modifier les compétences cœur de métier des publics visés.

Compétences attestées :

Réaliser le cadrage d’une action d’accompagnement de coaching individuel avec le contractant, en conduisant un entretien exploratoire s’appuyant sur les techniques et les outils de questionnement adaptés, visant à recueillir les attentes explicites et implicites afin de formuler une problématique d’accompagnement claire

Définir un projet d’accompagnement mobilisant les pratiques et outils de coaching, en traduisant la problématique du contractant en objectifs et critères de réussite, en formalisant un contrat d’accompagnement respectueux de la déontologie et adapté à sa situation - contraintes organisationnelles, personnelles, de santé, de handicap et contexte de travail présentiel, distanciel ou hybride -, au sein duquel sont présentées les étapes clés du coaching : fréquence, durée et modalités des séances

Conduire les séances de coaching individuel prévues au contrat, en mobilisant des modèles et techniques de coaching, tout en installant une relation de confiance, de sorte à accompagner le contractant dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’actions en lien avec ses projets d’évolution et ses enjeux professionnels

Guider la personne dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’ajustement d’un plan d’actions en lien avec ses objectifs d’évolution professionnelle, en utilisant des techniques de questionnement, de reformulation et de feedback, afin de l’aider à capitaliser ses réussites, à dépasser ses difficultés et à renforcer son autonomie dans la conduite de son projet

Co-évaluer avec la personne les effets de l’accompagnement de coaching individuel, en réalisant des bilans intermédiaires et final portant sur l’atteinte ou la requalification des objectifs et sur l’évolution de ses compétences et de son autonomie, afin de décider des éventuels ajustements, prolongements ou de la clôture de la démarche

Analyser de manière réflexive sa pratique d’accompagnement individuel en coaching, en prenant du recul sur ses méthodes, ses outils - y compris numériques et en distanciel -, tout en élaborant un diagnostic de son profil en situation de coaching, en croisant auto-analyse, retours des personnes accompagnées et, le cas échéant, apports de pairs ou de superviseurs, en repérant ses points d’appui et ses limites

Modalités d'évaluation :

L’évaluation s’appuie sur une mise en situation réelle au cours de laquelle le candidat met en œuvre un accompagnement de coaching individuel. Un document écrit et une production orale individuelle sont réalisés pour chacune des composantes du livrable.