Manager de la communication

Objectifs et contexte de la certification :

Afin de répondre aux enjeux économiques et sociétaux, les organisations ont besoin de managers de la communication capables de :

- favoriser la cohésion entre les personnes

- soutenir la coordination du travail au service de la mission de la structure

- faire connaitre la qualité de l’offre proposée 

Cette certification professionnelle permet de passer de la maitrise des techniques à la réflexion stratégique pour permettre aux candidats de devenir d’authentiques managers de projets de communication capables de prendre des décisions responsables et éclairées.   

Activités visées :

  Analyser des déterminants stratégiques d’une organisation en rapport avec son environnement  

   Concevoir la stratégie de communication globale

   Piloter la mise en œuvre des projets de communication

   Manager les intervenants internes des projets de communication  

Compétences attestées :

C1. Identifier les parties prenantes internes et   externes en comprenant leurs enjeux et leurs articulations de manière à   déterminer les opportunités et risques pour son organisation

C2. Déterminer les éléments de la culture   d’entreprise en s’appropriant les codes, pratiques et références culturelles   afin de les véhiculer aux collaborateurs tout en donnant du sens au travail

C3. Analyser les axes stratégiques, les enjeux et   perspectives d’évolution d’une l’entreprise en déterminant sa création de   valeur afin de contribuer au choix et à la définition de la stratégie   d’entreprise

C4. Réaliser une veille sur les concurrents en   analysant des indicateurs budgétaires, de pratiques, d’innovation et   d’orientation en vue d’identifier leurs stratégies et ajuster le   positionnement de son organisation 

C5. Réaliser une veille économique, sociale,   technique et culturelle en identifiant les tendances en termes d’outils, de   canaux de communication et de vision afin d’adapter ses services aux besoins   et attentes du consommateur cible

C6. Elaborer un diagnostic de la stratégie de   communication globale de l’entreprise en analysant les éléments des campagnes   antérieures et en déterminant les forces et faiblesses de la politique de   communication afin d’identifier une problématique à résoudre

C7. Fixer les orientations stratégiques de la   communication de l’entreprise en déterminant le positionnement, les   objectifs, les cibles, les canaux de distribution et les messages à faire   passer de manière à soutenir la stratégie globale de l’entreprise

C8. Définir le mix-stratégique médias et hors  médias afin d’atteindre la cible déterminée

C9. Elaborer une stratégie de création en   déterminant les éléments clés à prendre en considération par les équipes   créatives internes ou externes afin de décliner de manière opérationnelle les   orientations stratégiques de la communication

C10. Élaborer un plan de communication en   déterminant un budget, en évaluant les besoins en ressources humaines,   matérielles et financières de manière à réaliser une prestation dans un   calendrier déterminé

C11. Piloter la mise en œuvre des campagnes de   communication internes et/ou externes en délivrant des orientations aux   équipes afin de se conformer aux orientations du plan de communication

C12. Évaluer le retour sur investissement des   actions de communication en mettant en œuvre des outils de mesure afin   d’effectuer les arbitrages nécessaires en fonction du cahier des charges

C13. Participer aux choix pris par les instances   décisionnaires en les conseillant, en jouant un rôle d’interface entre les   directions, en accompagnant les changements liés à la communication

C.14 Accompagner l’organisation à s’adapter à son   environnement à court et à long terme en proposant un plan d’action adapté   afin de faciliter l’appropriation individuelle et collective du changement =   scénario de crise

C15. Manager les membres de l’équipe projet en   fixant les objectifs et les indicateurs collectifs et individuels et en   veillant aux dimensions constitutives du travail

C.16 Mettre en œuvre une communication   convaincante en proposant des canaux de communication adaptés aux profils des   membres de son équipe afin d’impliquer les parties prenantes internes de   l’entreprise dans la réalisation d’un projet commun

C17. Mener une analyse réflexive de la pratique   managériale en entreprise en identifiant le type de management, les leviers   personnels de motivation et les modes de communication afin de proposer un   plan d’action permettant d’optimiser la pratique managériale     

Modalités d'évaluation :

E1-Semaine de créativité

E2-Création d’entreprise

E3-Mémoire professionnel

E4-Revue de presse

E5-Jeu de rôles / oral de posture managérial

E6-Scénario de crise