L'essentiel

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 5

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Code(s) NSF

320t : Réalisation du service

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Formacode(s)

46262 : Multimédia

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Date d’échéance
de l’enregistrement

12-07-2025

Niveau 5

320t : Réalisation du service

46262 : Multimédia

12-07-2025

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION 11000007200014 - -

Objectifs et contexte de la certification :

Le responsable d'espace de médiation numérique gère, anime et développe un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d'intérêts.

Activités visées :

Le responsable d'espace de médiation numérique mène une veille continue pour maintenir son niveau d'expertise technique et pédagogique et pour trouver de nouvelles opportunités de développement de la structure. Il mobilise l'ensemble de sa littératie numérique dans l'élaboration de programmes d'actions de médiation numérique basées sur un diagnostic de territoire repérant les besoins et les difficultés numériques de publics variés : enfants, jeunes, adultes, seniors, populations fragiles, petites organisations.

Le responsable d'espace de médiation numérique accueille les publics, analyse leur situation, évalue leurs besoins et leurs difficultés pour leur proposer, dans différents environnements numériques, des actions de formation et d'accompagnement adaptées. Il exploite ses compétences pédagogiques dans la préparation de supports et de contenus d'apprentissage et dans l'animation de séances (individuelles ou collectives) et d'événements servant à sensibiliser ou à former les publics.

Le responsable d'espace de médiation numérique entretient son réseau local et établit un diagnostic de territoire impliquant les différents acteurs chaque fois qu'il a besoin de créer ou mettre à jour les programmes d'actions proposés aux publics. Il contribue à développer la pérennité financière de la structure en co-élaborant avec les instances dirigeantes les budgets prévisionnels. Il identifie les sources d'aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement.

Le responsable d'espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure.
Selon le type de structure, il définit les profils de compétences des bénévoles et conduit les entretiens de recrutement.

Le responsable d'espace de médiation numérique participe au plan de communication et fait (sur des supports physiques et numériques) la promotion interne et externe des projets pour accroître leur visibilité et pour augmenter la notoriété de la structure.
Le responsable d'espace de médiation numérique effectue les opérations comptables et administratives courantes. Il saisit et classe les pièces comptables émises et reçues par la structure : devis, reçus, attestations et factures clients et fournisseurs, etc. Il tient la caisse, veille à la trésorerie avec les référents et gère les stocks de consommables.

Le responsable d'espace de médiation numérique réalise la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques et de fabrication : ordinateurs et périphériques, tablettes, objets connectés, machines à commande numérique. Il installe, paramètre, met à jour et à niveau les logiciels et matériels, remplace les consommables et fait leur inventaire. Il administre le réseau local et la connexion internet.

Le responsable d'espace de médiation numérique fait respecter les règles d'hygiène informatique, définit, selon les lois en vigueur, le traitement et la conservation des données personnelles des utilisateurs et met en place des dispositifs pour assurer leur protection.

Le responsable d'espace de médiation numérique aménage des espaces de travail et de création partagés ouverts à des groupes projets et des communautés d'intérêts associées. Il contribue à développer le pouvoir d'agir des porteurs de projets pour qu'ils suscitent, chez les membres des communautés, les échanges, les pratiques collaboratives et les rencontres en présentiel et à distance. Il installe des espaces de stockage mutualisés afin que les membres des communautés suivent les projets en cours et s'y associent facilement.

Les conditions d'exercice de l'emploi et son champ de responsabilité varient en fonction de la structure (association, entreprise, organisation publique), de sa taille et de son territoire (urbain, périurbain, rural). Les horaires sont variables et peuvent être décalés. Les déplacements sont à prévoir lors de la mise en place de projets et d'événements hors les murs, pour la rencontre de partenaires, de fournisseurs et de clients. L'activité peut requérir occasionnellement le port de charges et l'utilisation d'outillage à main et électroportatif (travaux d'aménagements divers).

Compétences attestées :

Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques :
- Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
- Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
- Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
- Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets :
- Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
- Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
- Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
- Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe

Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs :
- Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
- Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
- Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance

Modalités d'évaluation :

Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

RNCP39181BC01 - Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

Mise en situation professionnelle : 40 min

La mise en situation consiste à conduire une séance de médiation numérique pendant 40 minutes en présence du jury.

En amont de la session, le candidat a préparé cinq actions de médiation numérique. Chaque action est rattachée à un environnement technique différent : ordinateur, tablette, imprimante 3D, robot pédagogique programmable et microcontrôleur (de type Arduino ou Raspberry Pi). Le candidat présente au jury cinq fiches correspondant chacune à une action de médiation numérique.

Le jury demande au candidat d’animer une de ces cinq actions.
Le candidat dispose de 40 minutes pour mettre en œuvre sa séance de médiation devant le jury qui en est le destinataire.

Le candidat aura préparé tous types de documents et matériels pédagogiques qu’il juge complémentaires pour favoriser et valoriser sa médiation.
Pour évaluer le candidat, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat.

Entretien technique : 30 min

Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 1 h 10 min

RNCP39181BC02 - Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe

Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 50 min

Sous la forme d’un diaporama de 20 minutes, le candidat présente au jury un projet réalisé en amont de la session répondant à un dossier de financement (demande de subvention, appel d’offre, appel à projets notamment).

Le projet est illustré par des documents ou des analyses permettant au jury de comprendre le déroulement de chaque étape, de l’état des lieux (diagnostic de territoire) à la promotion du projet (plan de communication).

L’épreuve se déroule en deux temps :
- Le candidat présente son projet à l’aide d’un diaporama de 20 minutes.
- A l’issue du diaporama, le candidat échange pendant 30 minutes avec le jury qui l’interroge sur ses productions.

Le jury dispose d’un guide pour conduire cet échange et d’une grille d’observation.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min

RNCP39181BC03 - Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance

Mise en situation professionnelle : 20 min

La mise en situation consiste à effectuer une intervention de maintenance sur un matériel numérique.

A partir d’une liste préétablie de situations de dysfonctionnements, de paramétrages et d’installations sur ordinateur et sur tablette, le jury choisit deux cas que le candidat traite en 20 minutes.

Pour évaluer le candidat lors de ces deux mises en situation, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat.

Entretien technique : 30 min

Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Mise en situation professionnelle :  50 min

La mise en situation s’articule en deux temps :
- Une séance de médiation numérique
- Une intervention de maintenance sur un matériel numérique.

Séance de médiation numérique : en amont de la session, le candidat a préparé cinq actions de médiation numérique. Chaque action est rattachée à un environnement technique différent : ordinateur, tablette, imprimante 3D, robot pédagogique programmable et microcontrôleur (de type Arduino ou Raspberry Pi).

Le candidat présente au jury cinq fiches correspondant chacune à une action de médiation numérique.

Le jury demande au candidat d’animer une de ces cinq actions.

Le candidat dispose de 30 minutes pour mettre en œuvre sa séance de médiation devant le jury qui en est le destinataire.

Le candidat aura préparé tous types de documents et matériels pédagogiques qu’il juge complémentaires pour favoriser et valoriser sa médiation.

Intervention de maintenance : à partir d’une liste préétablie de situations de dysfonctionnements, de paramétrages et d’installations sur ordinateur et sur tablette, le jury choisit deux cas que le candidat traite en 20 minutes.

Pour évaluer le candidat lors de ces deux mises en situation, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat.

Entretien technique : 15 min
Cette épreuve se déroule après la mise en situation professionnelle. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien.

Questionnement à partir de production(s) : 40 min
A l’issue de l’entretien technique, sous la forme d’un diaporama de 20 minutes, le candidat présente au jury un projet répondant à un dossier de financement (demande de subvention, appel d’offre, appel à projets notamment).

Le projet est illustré par des documents ou des analyses permettant au jury de comprendre le déroulement de chaque étape, de l’état des lieux (diagnostic de territoire) à la promotion du projet (plan de communication).

L’épreuve se déroule en deux temps :
- Le candidat présente son projet à l’aide d’un diaporama de 20 minutes.
- A l’issue du diaporama, le candidat échange pendant 20 minutes avec le jury qui l’interroge sur ses productions. Le jury dispose d’un guide pour conduire cet échange et d’une grille d’observation

Entretien final : 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury questionne le candidat sur sa compréhension du métier et de l’environnement professionnel du Responsable d'Espace de Médiation Numérique.

Pour conduire l’échange, le jury s’appuie sur un guide d’entretien.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 2 h

Secteurs d’activités :

Secteur public et parapublic :
- collectivités territoriales
- bibliothèques-médiathèques
- maisons de l'emploi
- maisons des jeunes et de la culture
- organismes culturels
- établissements scolaires

Secteur privé :
- associations : tiers-lieux (espaces publics numériques, fab labs, espaces de coworking, makerspaces, etc.)
- centres sociaux et socioculturels
- entreprises d'insertion
- organismes de formation
- entreprises de services numériques
- prestataires indépendants

Type d'emplois accessibles :

animateur d'espace public numérique/animateur EPN
animateur numérique
animateur multimédia
animateur TIC
coach numérique
coordinateur EPN
coordinateur numérique
coordinateur multimédia
fabmanager
facilitateur de tiers-lieu
formateur multimédia
formateur numérique
gestionnaire de tiers-lieu
médiateur numérique
responsable de tiers-lieu
responsable EPN

Code(s) ROME :

  • K2111 - Formation professionnelle
  • G1202 - Animation d''activités culturelles ou ludiques

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Après un parcours de formation continue X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

En contrat de professionnalisation X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Liste des organismes préparant à la certification :

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP34137 TP - Responsable d'espace de médiation numérique

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :