Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le métier de Product Builder no code a émergé ces dernières années en réponse à la montée en puissance du mouvement no-code . Avec l'avènement de nombreuses plateformes no-code, la création de produits logiciels sans nécessité de programmation est devenue une réalité accessible à un public plus large. Les besoins en recrutement de professionnels spécialisés dans la conception, le développement et le déploiement de produits logiciels utilisant des outils no-code sont croissants. 

Dans son domaine d'expertise, la mission d’un product builder no code consiste à détecter et à traiter les problèmes des utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes, en élaborant des solutions performantes grâce aux outils no-code. Ce métier est à la frontière entre le Produit, la Tech et le Design de solutions, en conservant la responsabilité d'un projet sur toute la chaîne de production, de la conception au développement avec des outils no-code.

Le principe de programmation repose sur l’assemblage de briques de code prêtes à l’emploi, par de simples glisser-déposer sur une interface intuitive. Selon Pierre Launay, président du Syndicat Français des Professionnels du No Code, « les “product builders” sont entre le « citizen développeur » et le développeur traditionnel. Ils forment un pont entre ces deux structures et jouent un rôle hybride afin de traiter tous les cas d’usage qui se prêtent au low-code et au no-code, au service des métiers ». La naissance de ce nouveau métier ne va pourtant pas remplacer le développeur traditionnel. Les développeurs ayant une expertise des langages de programmation traditionnels vont pouvoir se focaliser sur les tâches de développement à forte valeur ajoutée technique (comme les intégrations complexes et la gestion de l'infrastructure) tout en offrant aux product builders no code, et plus largement au business, une capacité d'innovation et de réactivité jusqu'ici inédite. Ils jouent également un rôle essentiel d'encadrement de cette nouvelle organisation afin de fournir un cadre maîtrisé et contrôlé pour stimuler l'innovation de l'entreprise, afin d’éviter le shadow-IT. 

Les product builders no code travaillent souvent en collaboration avec des concepteurs, des développeurs, des responsables marketing et d'autres parties prenantes pour concevoir, développer et déployer des produits numériques. Leur capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe est donc essentielle. En plus de la création de produits no-code, les product builders peuvent être impliqués dans la formation des utilisateurs, la gestion du support client, l'analyse des données d'utilisation et la contribution à la stratégie de développement produit de l'entreprise.

Ces professionnels trouvent des opportunités dans divers secteurs, notamment dans les startups technologiques, les agences digitales et les entreprises tous secteurs confondus cherchant à développer rapidement des solutions digitales. La flexibilité des outils no-code ouvre également la voie à l’entrepreneuriat, avec la possibilité de créer sa propre entreprise ou de travailler en freelance.

Activités visées :

Analyse des besoins métier

Conception et exploitation d’un processus de veille technologique et réglementaire

Organisation et coordination du projet no code

Conception de l’architecture globale du produit no code 

Collecte et analyse de données

Développement des fonctionnalités du produit 

Déploiement du produit no code en production

Support utilisateurs

Amélioration continue du produit

Compétences attestées :

Collecter les besoins et les attentes des utilisateurs finaux en menant des entretiens structurés utilisant des techniques de communication telles que l'écoute active et la reformulation en vue d’assurer l'exhaustivité des besoins et des attentes relatifs à un produit no code. 

Analyser les besoins des utilisateurs finaux en menant une étude des processus métiers et des parcours utilisateurs afin de valider l'opportunité de développement d’un produit no code.

Élaborer un système de veille technologique et réglementaire dédié au domaine du numérique sélectionnant des sources d'information vérifiées et en utilisant des outils adaptés pour le suivi et la gestion de ces informations.

Exploiter un système de veille technologique et réglementaire dédié au domaine du numérique en menant une analyse des informations récoltées en vue d’identifier les cas d’usages du no code, les enjeux écologiques, ainsi que les évolutions technologiques et réglementaires (RGPD, Spec 2312…) à intégrer dans son activité professionnelle. 

Structurer le projet no code en planifiant ses phases et en identifiant les contributeurs nécessaires, pour assurer une gestion efficace et l'utilisation d'un système de gestion conforme aux critères spécifiés.

Coordonner le développement du produit no code via des méthodes de gestion de projet agiles, en prenant en considération les situations de handicap afin de coordonner les acteurs du projet, d’assurer son inclusivité et de monitorer les avancées.

Gérer le budget du projet no code en surveillant régulièrement les dépenses afin d’identifier les écarts avec le budget prévisionnel et, si nécessaire, appliquer des ajustements pour rester conforme aux limites financières établies.  

Communiquer auprès des parties prenantes et de sa hiérarchie, ses recommandations, les avancées et les résultats du projet no code en défendant les axes de développement et en réalisant des comptes-rendus périodiques, dans le but de fournir les informations nécessaires à la prise de décisions et à l'engagement des participants et de recueillir des commentaires.

Déterminer les fonctionnalités clés du produit no code en sélectionnant les plateformes et outils no-code adaptés aux besoins des utilisateurs tout en considérant les normes de sécurité (ISO/IEC 27001, RGPD, etc.), les contraintes techniques, les enjeux réglementaires, écologiques et d’évolution du produit afin d’offrir une solution sécurisée, durable, agile et alignée sur les besoins des utilisateurs

Concevoir une expérience utilisateur (UX/UI) en déterminant les personae et les parcours utilisateurs et en axant le développement du produit vers des interfaces intuitives et interactives (UI) tout en assurant l’inclusion des personnes en situation de handicap afin de répondre aux besoins et attentes des différents types d'utilisateurs et d'améliorer la satisfaction et l'engagement global.

Créer le modèle de données du produit no code en utilisant des outils de collecte et de gestion de données no code dans le respect du cadre réglementaire et en assurant la sécurité des données (chiffrement, contrôle d’accès etc.) afin de créer une base de données conforme et optimisée répondant aux besoins du produit.

Analyser les données en s’appuyant sur des outils de visualisation et d’analyse no code afin d'évaluer l’intégrité, la qualité et les caractéristiques des données et de présenter les résultats issus de l’analyse aux parties prenantes du projet (client, collaborateurs, prestataires).

Développer les fonctionnalités du produit no code en utilisant des plateformes de développement et outils no code adaptés au projet et en configurant les paramètres de sécurité et d'accès (configuration de l'accès par rôles d'utilisateurs, authentification à deux facteurs, autorisations de lecture et d'écriture etc.) afin de produire un Minimum Viable Product.

Développer des composants du produit en low code en exploitant les plateformes et les outils dédiés intégrant la possibilité d’utiliser des langages de programmation en vue d’assurer une personnalisation plus poussée du produit et d’étendre ses fonctionnalités.

Automatiser les fonctionnalités du produit no code en utilisant les intégrations natives, des services d’intégration tiers et des APIs puis en testant les configurations afin de créer des flux de travail automatisés et sécurisés répondant aux besoins spécifiques.

Lors de l’intégration d’APIs, sécuriser les données de la solution no code en appliquant des mesures de sécurité pour la gestion des données et des interfaces API afin de préserver l'intégrité de l'application et de la protéger contre les menaces de sécurité.

Déployer le produit no code en production en réalisant des tests d’intégration et de charge, en configurant les paramètres de sécurité et en migrant les fonctionnalités et les données dans un environnement de production afin de confirmer les configurations et d’optimiser les performances.

Contrôler la mise en production du produit no code grâce aux outils de tests intégrés aux plateformes no code afin d’assurer l’opérationnalité, la sécurité et l’adéquation de la solution avec les exigences définies.

Former les utilisateurs du produit no code en concevant et en déployant un plan d’accompagnement les initiant ainsi aux fonctionnalités de la solution et les sensibilisant aux exigences de sécurité, afin de garantir une adoption réussie et une expérience utilisateur optimale.

Déployer un support technique auprès des utilisateurs en instaurant un dispositif d’accompagnement personnalisé et un suivi régulier permettant d’adresser les préoccupations techniques des utilisateurs lors du déploiement du produit no code.

Évaluer la performance globale du produit no code via des métriques adaptées au contexte, incluant des considérations environnementales, et des outils d’analyse, afin d’identifier des axes d’amélioration basés sur l’analyse des KPI (temps de chargement et de réponse, taux d’adoption/utilisation…), des retours d’expériences utilisateurs et de l’impact écologique. 

Optimiser le produit no code en mettant en place les mesures correctives nécessaires répondant aux axes d’amélioration continue identifiés afin d’assurer la pérennité, l’évolution et la sécurité de la solution.

Modalités d'évaluation :

La certification est évaluée selon les modalités suivantes : Mise en situation professionnelle, étude de cas à partir de cas réels ou fictifs d'entreprises avec livrable et soutenances