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Exercer une mission de médiation en entreprise
Active
- 315 : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
- 33020 : Médiation entreprise
Nom légal | SIRET | Nom commercial | Site internet |
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CENTRE MEDIATION ARBITRAGE PARIS CCI | 43500155700014 | - | https://www.institut131.fr/ |
Objectifs et contexte de la certification :
La certification « Exercer une mission de médiation en entreprise » s’adresse aux Managers de proximité, RRH, DRH, avocats droits sociaux, délégués syndicaux se retrouvant à devoir gérer des situations interpersonnelles conflictuelles et qui ont besoin d’acquérir les compétences nécessaires à les appréhender et à les accompagner de façon à les conduire vers une résolution plutôt qu’à une dégradation des liens sociaux.
La certification « Exercer une mission de médiation en entreprise » permet donc de certifier les compétences clés nécessaires à la prévention et à la gestion des conflits en entreprise.
Compétences attestées :
- Analyser la situation conflictuelle en entreprise
- Préparer chacune des parties à rencontrer l’autre
- Définir le cadre de l'entretien, le temps imparti, les principes de confidentialité, de co-responsabilité et les objectifs poursuivis
- Identifier et traiter le nœud conflictuel
- Faciliter le dialogue et la compréhension du point de vue de l’autre partie
- Contribuer à l’émergence de solutions entre les parties
- Mettre en place un processus de médiation dans l’entreprise
Modalités d'évaluation :
QCM Durée : 2h
Mise en situation dans le cadre d’une médiation d’une situation conflictuelle au sein d’une entreprise
Durée : 2 h dont 1h 30 de mise en situation / 30 minutes d’échange avec le jury d’évaluation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le cas échéant, durée de validité en années :
Si durée limitée, modalités de renouvellement :
Possibilité de validation partielle :
Non
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Public concerné : Managers de proximité, RRH, DRH, avocats droits sociaux, délégués syndicaux se retrouvant à devoir gérer des situations interpersonnelles conflictuelles et qui ont besoin d’acquérir les compétences nécessaires à les appréhender et à les accompagner de façon à les conduire vers une résolution plutôt qu’à une dégradation des liens sociaux.
Niveau de formation souhaité : Niveau 6
Durée d’expérience professionnelle souhaité : 5 ans
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
En contrat d’apprentissage | X | - | |
Après un parcours de formation continue | X | Trois personnes sont désignées pour représenter le jury de certification :
Le jury sera responsable de la remise de la certification. |
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En contrat de professionnalisation | X | - | |
Par candidature individuelle | X | Trois personnes sont désignées pour représenter le jury de certification :
Le jury sera responsable de la remise de la certification. |
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Par expérience | X | - |
Date de décision | 17-03-2021 |
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Durée de l'enregistrement en années | 3 |
Date d'échéance de l'enregistrement | 17-03-2024 |
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://www.institut131.fr/formations-avocats/mediation-en-entreprise/
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation